银行柜员一天的工作流程

2020-06-07 08:14:28

银行柜员看似光鲜靓丽,可是每天繁琐复杂的工作也会让人吃不消。接下去,小编就简单介绍银行“小桂圆”一天的工作流程,给大家提供一个参考~

柜员卡

工服

柜员尾箱

一般银行的营业时间从上午的8点开始,银行柜员大概需要在7点30分便抵达营业厅开始准备工作,根据银行需要开晨会,一般是对昨天业务的总结以及今天的计划,整理着装,仪容仪表自检。然后便是从库房搬出柜员存放现金、重要空白凭证以及印章的箱子(业内俗称“柜员尾箱”)放在指定位置,使用柜员卡进行系统签到,准备工作便大致完毕了。

银行8点准时开门迎客,上午时分,柜台可办理的业务,包括个人存取款、汇款业务、对公账户往来业务以及中间业务等,柜员要熟练掌握系统的用法,一般在上岗前会有专门的系统业务培训,还需要考取柜员资格证,方能持证上岗。11点30分左右,复核人员会对柜员上午办理完所有业务后的现金以及重要空白凭证进行清点,无误后方能进行系统临时签退,尾箱归还库房。

有些忙碌的银行网点,中午并没有进行关门休息,柜员们也只能进行轮休吃饭。这个也视各个银行的规定,一般银行人员都是有午休的。下午2点前完成营业厅办理业务的准备工作,2点准时开门迎客。注意有些业务下午规定时间后就不能办理,例如大额汇款业务,4点半之后就停止了,已处理业务也会进行挂账处理,因此柜员还得做好客户的解释工作。

下午17点30分左右,送完最后一名客户之后,柜员需要在系统内查询当日的未处理事项,例如跨行来往款项是否发生退汇,进行手工入账、是否有其他银行发来的查询查复书等。处理完成后便是进行日终现金的清点,扎捆,重要空白凭证勾兑,当日业务流水及相应传票的核对。确定无误后进行柜员以及机构扎帐,做好尾箱上缴归还库房,再做柜员以及机构签退。就这样,在不用加班的情况下,银行“小桂圆”的一天宣告结束啦(*^▽^*)

不同银行系统不一,步骤多少有些出入,以实际为准

银行柜员其实心里压力也很大,希望大家善待哦~

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